建联进场 · 云创原创
关系还没打开,就急着发资料,为什么越联系越远?
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很久没联系的人,刚加上微信,第一条消息就是一份项目介绍;对方礼貌地回了一个表情,后来再也没有回应。发消息的人觉得自己已经把资料讲清楚了,对方感受到的却可能是:你找我,只是为了让我看这个。
建联首先要解决的,不是资料有没有送到,而是两个人有没有重新进入一次自然交流。关系还没打开,信息再完整也像突然闯进来。对方不知道你为什么想到他,也不知道是否需要马上表态,最省力的选择就是保持沉默。
自然开口不需要编一个借口。可以从真实的关系和近况开始:“最近看到你在忙新的工作,想起我们很久没聊了,你现在怎么样?”先听对方愿意说什么,再判断今天适不适合继续。没有交流空间,就停在问候,也是一种尊重。
有些人担心,不赶快进入主题就会错过机会。其实真正让机会消失的,常常是把一次正常联系压缩成一次突然推销。对方还没来得及确认安全感,就被要求看资料、听计划、给判断,压力自然会盖过好奇。
建联也不是长时间寒暄,故意隐藏联系目的。聊到合适的位置,可以坦白说明:“我最近在学习一套新的沟通和服务方法,想到你可能对其中一个方向有兴趣。如果你愿意,我找十分钟讲清楚;不合适也没关系。”真实理由、明确时间和自由选择,比绕弯子更容易建立信任。
对方愿意继续,再约下一步;对方暂时忙,就尊重他的时间;对方明确不感兴趣,就停止推进。建联的质量,不由发出多少资料决定,而由双方是否形成一次清楚、没有压力的沟通决定。
可以回看最近三次联系:哪一次先听了对方,哪一次太快进入自己的内容,哪一次约定了明确的下一步。把差别写下来,你练习的就不只是一句话,而是判断交流节奏的能力。
